Transformación Digital
Bienvenidos
Hemos estado trabajando en la Gestión del Plan de Transformación Digital de la Empresa Turistica Mitad del Mundo desde el año 2021; desde mediados del año 2024 ya contamos con todos nuestros activos digitales, funcionando en todos nuestros Parques y Hotel.
Antecedentes
- Déficit de infraestructura
- Sin proyeccion de nuevas líneas de negocio
- Sin infraestructura tecgnológica
- Empresa sin identificación con el territorio
- Ausencia de políticas de protección ambiental
- Relación contractual con un solo promotor artístico cultural
- Inexistente relación con los gobiernos locales, organismos y sus gremios asi como de organizaciones comunitarias
- Mantenimiento y construcción de la infraestructura
- Implementación de 4 líneas de negocio
- Construcción de un ecosistema digital
- Implementación del clúster turístico (El Mundo de la Mitad del Mundo)
- Aplicación de proyectos de economía circular
- Democratización de la participación de actores y promotores culturales
- Suscripción de convenios asociativos con los GADPP y sus gremios, con organizaciones comunitarias y la academia
- Inexistente relación con los gobiernos locales, organismos y sus gremios, así como de organizaciones comunitarias.
La Empresa Turística de Pichincha Mitad del Mundo EP (ETPMM-EP) es una empresa pública adscrita a la Prefectura de Pichincha, responsable de la gestión del destino turístico más visitado del Ecuador.
Su operación se articula a través de cuatro Unidades de Negocio, cada una con una identidad temática y una propuesta de valor diferenciada:
Las siguientes son nuestras unidades de negocio
Ciudad Mitad del Mundo
Principal ícono de turismo urbano y cultural del país, que integra cultura, historia y experiencias interactivas.
Bosque Protector Jerusalem
Único bosque seco andino protegido del Ecuador, enfocado en ecoturismo, recreación familiar y conservación ambiental.
Bosque Protector Jerusalem
En un sitio patrimonial que promueve el turismo arqueológico, histórico y científico, valorando los saberes ancestrales de los pueblos andinos. Exhibe las pirámides de Cochasquí, que es uno de los vestigios arqueológicos mas importantes del país.
Hotel Boutique Mitad del Mundo
El Hotel Boutique cuenta con un sistema domótico de última tecnología que garantiza seguridad, eficiencia y confort, con equipos inteligentes alineados a brindar una experiencia de hospedaje moderna y personalizada para nuestros visitantes.
Estas son nuestras categorías a las cuales hemos aplicado
CATEGORÍA
Mejor Estrategia de Transformación Digital Integral
Se ha implementado un ecosistema digital integrado que articula plataformas web, comercio electrónico, un CRM robusto con chatbot 24/7, y soluciones innovadoras como el pasaporte digital y la moneda “Kuri”. Estas herramientas gamifican la experiencia del visitante y fortalecen la fidelización a través de experiencias personalizadas.
CATEGORÍA
Innovación en Experiencia del Cliente a través de la Transformación Digital
Se implementó un ecosistema digital integral que conecta redes sociales, plataformas web, CRM y chatbot inteligente, logrando una atención personalizada en tiempo real. Cada unidad de negocio cuenta con su propio canal de e-commerce, lo que facilita reservas, compras y contacto directo con los visitantes.
Categoría:
Innovación en Experiencia del Cliente a través de la Transformación Digital
Se implementó un ecosistema digital integral que conecta redes sociales, plataformas web, CRM y chatbot inteligente, logrando una atención personalizada en tiempo real. Cada unidad de negocio cuenta con su propio canal de e-commerce, lo que facilita reservas, compras y contacto directo con los visitantes…
CATEGORÍA
Mejor Proyecto de Transformación Digital en el Sector Público.
Cada una de sus cuatro unidades de negocio cuenta con una página web con e-commerce integrado, conectada a un CRM y a un chatbot inteligente 24/7. Esto permite reservas, atención personalizada y seguimiento automatizado, facilitando el acceso a servicios desde cualquier lugar y promoviendo una gestión transparente y eficiente.
CATEGORÍA
Liderazgo en Transformación Digital de Destinos Turístico
Se ha desarrollado una app móvil, una sala de realidad aumentada, el pasaporte digital y la moneda “Kuri”, fortaleciendo la fidelización e innovación en servicios turísticos. Un punto importante es la implementación de un moderno Sistema de CCTV que facilita las operaciones y permite mantener niveles de seguridad dentro del destino.
Categoría:
Liderazgo en Transformación Digital de Destinos Turístico.
se ha desarrollado una app móvil, una sala de realidad aumentada, el pasaporte digital y la moneda “Kuri”, fortaleciendo la fidelización e innovación en servicios turísticos. Un punto importante es la implementación de un moderno Sistema de CCTV que facilita las operaciones y permite mantener niveles de seguridad dentro del destino….